Nuevos roles profesionales: ahora o nunca

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A final de octubre se celebró el I Congreso Virtual SECA ( Sociedad Española de Calidad Asistencial) cuyo título era “La Calidad ante la Covid: una oportunidad de transformación”. Tres días de conferencias, mesas de debate y de contenidos muy interesantes que pudo seguirse en una plataforma online muy dinámica y participativa.

En una de las mesas se habló de los nuevos roles profesionales desde tres perspectivas bastante interesantes, poniendo sobre la mesa las claves y perfiles de profesionales que el sistema necesita, ahora que la Covid ha llegado para acelerar el cambio.

No es el primer foro en el que se habla de nuevos roles profesionales y de los nuevos perfiles que el sistema necesita. De hecho, en este blog, tengo bastantes contenidos referentes a competencias digitales, habilidades profesionales, entornos cambiantes, pensamiento lateral o mejora en la comunicación, entre otras cuestiones que se discutieron en esta mesa.

Pero dada la necesidad de insistir en estos no tan nuevos roles profesionales, comparto en esta entrada las claves y reflexiones de esta mesa que seguí online desde casa y que fue tan interesante, seguro que os plantea inquietudes y reflexiones que queréis compartir al hilo de este post. Como siempre, os invito a dejar vuestros comentarios.

Marisa Merino: Competencias digitales

  • Aprendiendo de la Covid-19: mención al informe de la Fundación Signo
  • Entorno de incertidumbre necesita profesionales flexibles y adaptables a escenarios cambiantes
  • Trabajo en equipo multidisciplinar con objetivos compartidos
  • Maximizar los roles de todos los profesionales
  • Transformación digital, medicina 5 P: preventiva, personalizada, participativa, poblacional y predecible
  • Competencias digitales de los profesionales de salud: proyecto Ikanos del País Vasco ( www.ikanos.eus)

Ricardo de Dios del Valle Área Sanitaria III de Asturias

  • Las características de la pandemia tan cambiante, brusca, aguda…dejaron al descubierto un sistema rígido que debía de ser flexible, ahora más que nunca
  • El reto del sistema de salud pública ante la covid es adaptar y crear nuevos roles profesionales, pudiendo aparecer conflicto de roles, especialmente en Atención Primaria
  • Ricardo habló de qué es un rol, del conflicto de roles y de la situación de Asturias durante la pandemia
  • Realizaron campañas de información a la ciudadanía
  • Toda esta situación produjo la tormenta perfecta: crisis financiera, crisis de racionalidad y crisis de legitimidad, entre el desajuste de las expectativas sociales e individuales y las características del servicio que ofrece el sistema de salud

Cristian Ochoa, del Instituto Catalán de Oncología

  • Nuevos roles profesionales: hacia una comunicación con impacto humano y de salud digital
  • Su ponencia se desarrolló sobre el proyecto desarrollado en el Instituto Catalán de Oncología “IConnecta’t” exponiendo la visión estratégica y la excelencia de dicho proyecto
  • Proyecto sobre el impacto psicosocial y educación sanitaria sobre cáncer
  • Habilidades e-Health necesarias: alianza social, comunicación de soporte online, monitorización online, tratamiento y apoyo emocional online
  • Programa escalonado de atención: comunidades online, contenidos online, app de soporte, psicoterapia online con videoconferencias, etc
  • Un proyecto ejemplo a seguir ( para tener recursos y profesionales con competencias)

Las tres ponencias fueron breves pero claras, con mensajes concisos y basadas en conocimiento y experiencia real, totalmente aplicable en organizaciones dispuestas a dejar esa rigidez y ser flexibles. A continuación hubo un debate con preguntas de la moderadora y de los participantes vía chat. Una de las preguntas y algunas respuestas comparto a continuación ( no me dió tiempo a anotar todo).

¿Cómo hacer que los profesionales asuman estos roles?

  • ACTITUD
  • Romper las organizaciones tan rígidas. Romper barreras
  • Tener objetivo común y una misión conjunta
  • Importante la comunicación en todos los niveles
  • La covid hizo que se utilizara de repente el 50% del ecosistema digital
Mesa Nuevos Roles Profesionales #SECA2020

Interesante y necesaria mesa, urge un cambio en el sistema, urgen nuevos roles, cambio de roles, formar a los profesionales en competencias digitales o en aquellas habilidades necesarias para afrontar situaciones de incertidumbre, estrés y conflictos.

Para aquellos interesados en este Congreso, podéis visitar la web de la SECA o echar un vistazo a su Twitter @CalidadAsistenc, el hashtag de este congreso es #SECA2020.

Espero vuestras aportaciones en los comentarios, ¿nuevos roles profesionales? si o si, ahora o nunca. 

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