Los embajadores de las organizaciones sanitarias como impulsores del Employer Branding

Durante los días 4 y 5 de abril tuvo lugar en internet un congreso online y gratuito sobre posicionamiento de marca en la red, organizado por uno de los referentes en este tema José Facchin contando con un cartel de ponentes entorno al social media, SEO, posicionamiento y embajadores de marca referentes para empresas de alto nivel mundial y de los que siempre se aprende a nivel de comunicación digital, cómo hacer llegar tu contenido y demás estrategias que hay que conocer si te dedicas al trabajo digital.

El Congreso se pudo seguir en directo a través de Youtube y compartir en las redes sociales a través del hashtag #Posiciona18. Siempre que veo congresos o eventos de este tipo procuro estar pendiente, seguirlo, aprender y formarme para mejorar mis conocimientos en SEO, marketing digital, branding y engagment. Los profesionales que se dedican a trabajar con marcas y empresas, en el mundo del Social Media tienen mucho que enseñarnos a los que nos dedicamos a la Salud Digital, ya que todo se puede aplicar y de aquí la razón de este post.

De todas las ponencias de este congreso la que más me interesó porque para mi es una referente, fue la de Eva Collado Durán, consultora estratégica de capital humano, conferenciante, formadora y escritora, impulsora de la transformación digital de muchas empresas, referente en recursos humanos, marca personal porque como bien dice Eva #MarcaEresTu.

Escuchar a Eva es pura inspiración, fuente de aprendizaje y conocimientos. Pero sin duda alguna, lo que más me gusta de Eva y por eso empatizo totalmente con ella, es que ella SIEMPRE HABLA DE PERSONAS. SIN LAS PERSONAS ninguna marca, empresa o negocio conseguirá transformar nada. Lo digital no son aplicaciones, grandes tecnologías ni otras historias, LO DIGITAL SON PERSONAS y aquí es cuando muero de amor, porque ya sabéis cual es mi lema y cual es mi esencia como profesional de la salud: LAS PERSONAS. 

Pues bien, después de esta introducción para poneros en situación de donde nace este post, voy a aplicar la ponencia de Eva “Los embajadores de marca: su voz, tu mejor garantía” a las organizaciones sanitarias y cómo deben identificar a los embajadores de la organización, utilizándolos para impulsar el employer branding y mejorar el engagment con la organización y los trabajadores, términos anglicanos que explicaré a continuación. Siempre que escucho a Eva voy aplicando todo lo que dice a las organizaciones sanitarias ( que también son empresas, tienen una marca) y a los trabajadores de la misma, de los cuales, algunos son embajadores y otros no, y aquí es donde está el reto para la organización.

Identificar a los embajadores de las organizaciones sanitarias, cuidarlos y potenciarlos será la clave para que el talento venga a la organización y que ésta se convierta en una organización magnética, algo de lo que ya muchos expertos gestores y profesionales han hablado y para muchos es un sueño convertir su organización en un hospital magnético. Y ahora, al turrón.

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Conversación de #SaludDigital: ¿cómo gestionamos el cambio en las organizaciones?

“La Salud son Conversaciones”

Origen de esta frase: es una adaptación al mundo de la salud de la primera tesis del Manifiesto Cluetrain, un libro en forma de frases ( 95 en total) sobre la revolución digital del mundo de la empresa. En el año 2000 se dijo la frase “los mercados son conversaciones”, de ahí la adaptación al mundo de la salud. ( Gracias Miguel Ángel Mañez por explicarme el origen de esta frase que tanto que me gusta, ahora ya sabemos todos de donde viene)

Esta frase se la escuché a Joan Carles March en una de sus magistrales ponencias, también a Mañez se la he visto en sus presentaciones, no puede gustarme más. Y es que las redes son conversaciones con personas con las que compartes información, conocimientos….personas a las que admiras por ser grandes personas y por su labor profesional, porque como también dice Mañez, “se trata de conectar los puntos” para crear una red de trabajo colaborativo que provoque cambios, que hacké el sistema desde dentro.

Uno de estos Hacker Sanitarios es Chema Cepeda, enfermero que aporta valor a la salud mediante las tecnologías de acercamiento, es knowmada y humanista y todo su conocimiento lo comparte a través de las redes y en su web saludconectada.com. Sé de sobra que lo conocéis, pero por si acaso merecía ser presentado y hablar de las conversaciones tan interesantes que está generando estos días en Twitter, algo se trama y con todo esto seguro que tiene preparado algo contundente, aportando datos y evidencias en torno a la Salud Digital, que es su especialidad y uno de los referentes en temas de la digitalización de la sanidad.

El 9 de noviembre Chema lanzó un Twitter con la siguiente pregunta ¿Y qué podemos hacer para romper los silos de conocimiento que todavía persisten en las organizaciones de salud? este tuit es el siguiente:

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Estrategia digital en Salud: elementos clave para el diseño y aplicación de las TIC en salud.

Los avances tecnológicos están revolucionando la prestación de servicios de salud y están cambiando el modo de dirigir las organizaciones sanitarias. Toda organización sanitaria y todos los actores implicados en la salud de la población deben de contar con un plan estratégico digital bien elaborado estudiando a que necesidades reales de las personas van a responder y para ello nada mejor que partir de elementos clave a ser tenidos en cuenta en el diseño y en la implantación de esa TIC en salud, para no fracasar o morir en el intento.

salud digital

Este fin de semana he estado repasando todo lo aprendido en el curso de Salud Digital, experiencias innovadoras del que os he hablado en las entradas anteriores, todo a raíz de mi encuentro con la directora del mismo Marisa Merino este viernes en las Jornadas #IVGestionSanitaria celebradas en Son Espases. Tuve la oportunidad de poder escuchar la ponencia de Marisa, cargada de motivación y experiencia y lo mejor fue hablar con ella en la pausa-café, intercambiar unas palabras y sentir su fuerza, nos une la misma pasión, la del cambio y todo lo relacionado con Salud Digital.

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Salud digital: las organizaciones sanitarias y las TIC

Los avances tecnológicos están revolucionando la prestación de servicios de salud y están cambiando el modo de dirigir las organizaciones sanitarias. Turno ahora de debatir en el curso de Salud Digital experiencias innovadoras sobre este tema y para ello en el material de estudio tendremos como modelos el Sistema de Salud de Osakidetza y un modelo ejemplo a seguir como es Kaiser Permanente. Los profesores Mikel Ogueta y Roberto Nuño activan los foros con preguntas acerca del caso kaiser y sobre la gestión del cambio, comparto ahora las aportaciones de los participantes y mi aprendizaje en esta entrada.

kaiser permanente

Las Organizaciones sanitarias y las TIC

En la actualidad muchas organizaciones sanitarias a nivel mundial están enfocando el desarrollo TIC a mejorar la integración asistencial con el objetivo último de mejorar resultados asistenciales así como los indicadores de salud poblacional. Esto es lo que ahora en EEUU están llamando Triple Meta: mejora de salud poblacional ,mejora de la experiencia de pacientes y uso más eficiente de recursos, según nos explicaba Roberto Nuño.

Kaiser Permanente es una de las organizaciones que trabaja con esa visión estratégica y los resultados le avalan, primero hay que conocer esta organización y después destacaremos 3 elementos claves en la forma organizativa y de gestión que han contribuido a la implantación efectiva de las TIC.

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